Kundeninformation Nasch Madame

 

Liebe Naschkatzen,

im folgenden habe ich wichtige Informationen für euch zusammengestellt die euch zum Beispiel das Bestellen von Torten vereinfachen sollen:

 

Kontaktdaten:

Nasch Madame Konditorei

Kleine Ulrichstraße 25

06108 Halle (Saale)

Telefon: 0345 2084446

 

Mail: lecker@nasch-madame.de

Facebook: https://www.facebook.com/naschmadame/

 

Bestellung:

 

Möchtest du eine Torte bestellen, sende bitte drei Termine an denen ein Torten Plausch gut passen würde:

 

per Facebook https://www.facebook.com/naschmadame/ 

per Mail: lecker@nasch-madame.de

 

dann würde ich mich nach dir richten und mir einen Termin aussuchen. Ich bestätigen dir dann den Termin für den Torten Plausch im Nasch Lädchen per Mail.

 

per Telefon:

 

bitte habt Verständnis wenn nicht sofort am Telefon eine Beratung erfolgen oder eine Termin

vergeben werden kann.

 

Sehr gern könnt ihr auch eine Bestellung per Mail oder Facebook aufgeben.

 

Dazu helfen uns folgende Informationen:

 

Abholtag / Abholzeit/ Liefertag / Lieferzeit / Name und Kontakt wie Telefonnummer

 

Art der Torte: Motiv Torte oder Torte für den Kaffeetische, Cup Cakes, Cake Pops.... usw.

 

Form der Torte ( freie Form. rund, eckig, herzförmig...)

 

Größe der Torte bzw. Anzahl der Person für die die Torte reichen soll oder das Budget welches ihr

   investieren möchtet

 

Art der Füllung ( gern schicken wir ihnen per Mail unsere Sortiments Liste)

 

Art und Farbe des Überzuges: Creme, Schokolade, Fondant, gespritzt, gezupft, gemustert, glatt

 

gewünschtes Dekor: Schrift, Figuren, Blumen, Zuckerfoto...

 

gern Vorlieben oder Angaben zur zu beschenkenden Person zur Ideenfindung bei Motiv Torten

 

gern erstellen wir ihnen dann ein individuelles Angebot.

 

Bitte habt Verständnis, das die Bearbeitung des Mail bis zu drei Tagen dauern kann. Dies ist keine böse Absicht, aber manchmal möchten so viele Nasch Katzen naschen, das ich einfach nicht hinterher komme. ODER, Mails landen auch manchmal im Spam Ordner. Scheut euch nicht in dringenden Fällen ruhig telefonisch nochmals nachzuhaken!!!

 

Grundsätzlich ist es kein Problem im Nasch Lädchen vorbeizuschauen und vor Ort eine Bestellung aufzugeben, wenn es die Ziet vor Ort zu lässt.

 

Kontodaten

Anne Scheuvens
Targobank
DE 17 300 209 005 380 826 934

 

Verwendungszweck: bitte Art der Torte, den Namen und das Datum der Abholung bzw.

Lieferung angeben

 

Der Gesamtbetrag ist bis sieben Tage vor Erhalt der Torte zu überweisen oder in bar im Nasch Lädchen zu entrichten. Es ist auch eine Anzahlung von 50 % möglich. (nur bei Baranzahlung im Geschäft)

Erst mit dem Eingang des Betrages auf unserem Firmenkonto wird die Produktion der Torte ausgelöst.

Solltet ihr es doch versäumt haben den Betrag anzuweisen, melden euch bitte unbedingt telefonisch wenn weiterhin Interesse an der Herstellung der süßen Nascherei besteht!!!

 

Stornierungsbedingungen

 

Die komplette Stornierung einer Bestellung, kann bis vierzehn Tage vor Lieferung/Abholung erfolgen. Der bereits bezahlte Betrag, wird innerhalb von 7 Tagen zurücküberwiesen .

 

Verschiebungsbedingungen

 

Bis sieben Tage vor Lieferung/Abholung ist eine Verschiebung der Bestellung auf einen neuen Termin möglich, liegt aber dennoch in meinem Ermessen,

sollte der neu gewählte Termin etwa bereits ausgebucht sein.

Grundsätzlich ist eine Verschiebung auf unbstimmte Zeit möglich.

Nach Absprache kann der bereits bezahlte Betrag auch gespliitet werden und für verschiedene Backwaren an verschiednenen Terminen verwendet werden.

 

 

Ab dem sechsten Tag vor Lieferung oder Abholung ist eine Stornierung der Bestellung ausgeschlossen, eine Verschiebung liegt in meinem Ermessenspielraum.

 

Ich möchte darauf hinweisen, das ich ab dem sechsten vor Lieferung/Abholung das Recht habe ohne Gegenleistung den vereibarten Betrag einzubehalten auch ohne eine Gegenleistung zu erbringen, wenn es zu dem vereinbarten Termin nicht mehr gewünscht ist.

 

Auch wenn auf Wunsch des Bestellers, so keine Leistung erbracht wurde, wurde mit dem vereinbarten Betrag gerechnet.

Bei einer kurzfristigen Absage, besteht keine Möglichkeit mehr diese Lücke zu füllen und der Betrag ist so als Ausfallentschädigung zu betrachten.

 

 

Vielen Dank und süße Grüße eure Nasch Madame

Anne Scheuvens